Центральный Банк России выявил новую недобросовестную практику у некоторых банков при дистанционном обслуживании. Они используют кнопку «Далее», чтобы получить при оформлении заявки на кредит согласие клиента на дополнительную услугу, в основном, по страхованию жизни и здоровья. Это нарушение закона о потребительском кредите, регулятор намерен пресекать подобную практику, сообщил замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Центробанка Сергей Колганов.
«Для принятия той или иной дополнительной услуги потребитель должен выразить волеизъявление. Для этого он должен ознакомиться с содержанием этой услуги, а потом согласиться или отказаться. Если он просто нажимает на кнопку «Далее», то это не является осознанным потребителем действием, которым он подтверждает согласие», — отметил он, комментируя навязывание страховок.
Ранее сообщалось, что россияне стали чаще жаловаться на деятельность страховщиков — компании все реже возвращают клиентам страховую премию при досрочном погашении кредита.
